Registre des marques Amazon en 2020 (Brand Registry)

optimisation listing vendeur amazon vendre sur amazon Apr 10, 2020

Vendre sur Amazon est un moyen incroyable de créer une entreprise et de gagner un revenu, mais avec ces avantages, il y a la concurrence et la nécessité de protéger votre entreprise Amazon.

En fait, dans une étude Jungle Scout 2020 auprès de plus de 1000 vendeurs Amazon, presque tous ont déclaré qu'ils étaient sûrs de continuer à gagner de l'argent en vendant sur Amazon. Mais, beaucoup ont exprimé des préoccupations concernant les risques pour leur entreprise, notamment:

  • Les Hijackers affichent des produits similaires ou similaires des listings de produits qui sont en Private Label;
  • Les fournisseurs chinois vendent des produits similaires aux commerces locaux à moindre coût;
  • Une concurrence accrue faisant baisser les prix.

La meilleure façon pour les vendeurs de se défendre contre ces préoccupations? Enregistrez leur marque auprès du registre des marques d'Amazon.

Cet article explore en profondeur les fonctionnalités et les avantages du Brand Registry d’Amazon, comment commencer et comment les marques commerciales et autres tactiques peuvent vous aider à protéger votre entreprise Amazon.

Qu'est-ce que le registre des marques d'Amazon?

Le registre des marques d'Amazon est un programme exclusif proposé par Amazon qui légitime votre marque. Il vous offre également des avantages spéciaux par rapport aux marques non enregistrées.

Amazon déclare:

“Pour les propriétaires de marques, l'inscription au registre des marques donne accès à des outils puissants pour protéger vos marques, y compris la recherche de texte et d'images propriétaire et l'automatisation prédictive.”

 Que peut (et ne peut pas) faire le registre des marques d’Amazon?

 Le registre des marques d’Amazon PEUT : 

  • Donner au propriétaire de la marque un plus grand contrôle sur le contenu du listing.
  • Offrir une équipe interne distincte et plus efficace pour aider les vendeurs
  • Offrir une équipe interne dédiée pour soumettre et escalader les réclamations pour violation de propriété intellectuelle.
  • Fournir un outil pour surveiller votre marque sur Amazon.
  • Donner accès au contenu A + pour améliorer l'affichage du contenu sur les listes de produits. (Plus d'informations ci-dessous.)
  • Augmenter la visibilité grâce à du contenu publicitaire exclusif et des listings plus interactifs.

Le registre des marques d'Amazon NE:

  • Ne permet pas de mettre sur liste blanche /noire les autres vendeurs qui vendent votre produit.
  • N’empêche pas d'autres vendeurs de vendre votre produit.
  • N’autorise pas une personne autre que vous (propriétaire de la marque) à soumettre des réclamations de contrefaçon contre d'autres vendeurs.

Comment se protéger contre la fraude sur Amazon

Bien que le registre des marques d'Amazon présente de nombreux avantages pour élever votre marque sur Amazon, ce n'est pas sans risques. 

Selon la spécialiste des suspensions d'Amazon, Mme Cynthia Stine, elle explique quelques méthodes selon lesquelles les vendeurs contraires à l'éthique utilisaient le registre des marques pour nuire à la réputation des autres vendeurs.

Elle a rapporté que ces vendeurs ont affirmé qu’ils détenaient des brevets et des marques qu’ils ne possèdent pas et qu’ils enregistrent des marques sous ce nom.

Et parce que les vendeurs chinois ne sont pas responsables des lois américaines sur la propriété intellectuelle, les fausses allégations faites contre des vendeurs de bonne réputation ne les affectent pas négativement. Cela rend difficile pour Amazon de les dissuader d'utiliser ces stratégies de mauvais augures. 

Pendant ce temps, les vendeurs qui tentent d'atteindre les entreprises qui ont soumis les fausses allégations ne peuvent pas le faire, car ces vendeurs donnent également à Amazon de faux courriels et informations de contact.

Pour éviter ces problèmes et pour vous protéger, enregistrez votre marque dès que possible. Une fois que la marque est sous votre nom, les vendeurs ne peuvent pas enregistrer la marque et faire de fausses allégations contre vous. 

Avez-vous besoin d’être ‘’Trademark’’ pour vous inscrire sur le registre des marques d'Amazon?

Oui. Depuis mai 2017, le programme exige que vous ayez une marque déposée pour votre produit afin de pouvoir l'appliquer.

Aux États-Unis, cela signifie que vous devez avoir enregistré votre marque auprès de l'Office américain des brevets et des marques (USPTO).

Comment puis-je obtenir une marque?

Pour lancer la balle, vous devrez suivre ces étapes: 

  1. Une fois que vous avez un nom et/ou un logo, assurez-vous qu'il est unique et qu'aucune autre marque déposée n'existe avec le même nom. Vérifiez cela sur le site Web de l'USPTO en effectuant une recherche approfondie en utilisant leur base de données officielle. Vous pouvez également embaucher un spécialiste de la recherche de propriété intellectuelle (IP) pour effectuer cette recherche pour vous.
  2. S’enregistrer dans une classe spécifique pour votre marque. Cela revient à sélectionner une catégorie de produits sur Amazon, et cela définira le type d'articles qui seront sous votre marque déposée. Le coût de la marque dépendra de sa classe.
  3. Embaucher un avocat en marques agréé pour déposer votre demande de marque. Vous pouvez trouver des avocats offrant ce service dans votre région, en ligne ou via le Jungle Scout Market. 

Combien de temps faut-il pour enregistrer une marque? 

En règle générale, vous pouvez vous attendre à attendre au moins un an avant d'obtenir une réponse de l'USPTO. 

Heureusement, cependant, vous n'avez pas à attendre un an pour faire approuver votre marque par Amazon.

Amazon propose désormais un service appelé IP Accelerator, qui relie les propriétaires d'entreprise d'Amazon à des avocats spécialisés en propriété intellectuelle (IP) qui vous aideront dans le processus de marque.

En choisissant un spécialiste IP trié sur le volet par Amazon, Amazon approuvera votre produit pour le registre des marques avant d'accepter votre demande de marque.

Combien de temps faut-il pour l'approbation d'Amazon Brand Registry?

En supposant que vous disposez déjà d'une marque ou que vous avez soumis une demande via le programme IP Accelerator, le processus d'approbation complet devrait prendre environ deux semaines. Assurez-vous simplement de soumettre tout ce dont Amazon a besoin pour votre marque la première fois.

Assurez-vous également de passer en revue toutes les conditions d'éligibilité et veuillez noter que votre marque doit avoir une marque déposée active dans chaque pays où vous souhaitez vous inscrire.

6 avantages de rejoindre le registre des marques d'Amazon

De nombreux avantages et fonctionnalités du registre se trouvent directement sur votre tableau de bord Amazon Seller Central.

En tant que membre du registre des marques, vous pouvez accéder à l'onglet Performances de la barre de navigation principale de Seller Central et sélectionner Brand Dashboard pour y accéder.

Cet écran vous donnera une vue globale des performances de votre marque, avec des informations et des mesures supplémentaires à explorer.

Et si vous allez dans la nouvelle section Avantages de la marque, vous devriez voir les informations dans la capture d'écran ci-dessus.

Remarque: toutes les vues de Seller Central ne sont pas identiques. Toute différence peut être due à votre paramètre d'autorisations ou à votre type de compte, vous devrez donc peut-être chercher un peu pour trouver la vue ci-dessus.

1. Protégez votre marque

Si vous avez pris le temps de faire une demande et de payer pour une marque déposée, la dernière chose que vous voulez, c'est que quelqu'un joue avec votre marque. Mais, heureusement, le registre des marques peut vous aider. C'est votre meilleur pari pour protéger vos produits.

Vous pourrez protéger votre propriété intellectuelle et votre contenu sur Amazon, avec une équipe interne dédiée en attente pour vous aider à:

  1. Signaler toute violation du marché, y compris les manipulations d'avis sur les produits et les plaintes «non conformes à la description» des clients.
  2. Signaler tout problème avec votre listing, y compris des détails de produit et des informations de variation de produit incorrectes, ainsi que des listings bloqués.
  3. Soumettre ou retirer des réclamations pour violation de propriété intellectuelle.
  4. Signaler tout problème technique lié au chargement de la page pour votre listing ou à la page d'accueil de Seller Central.
  5. Soumettre des réclamations et faire le suivi de celles-ci.

Vous serez en mesure de surveiller tous vos ‘’Cases’’ en cours liés à l'un des cas ci-dessus, et pouvez escalader si nécessaire.

Vous voulez plus de protection?

Le Transparency est un programme Amazon qui offre une sécurité supplémentaire pour votre marque (et vos clients) contre les contrefaçons.

Ce sont les étapes impliquées lors de l'utilisation de la transparence: 

  1. Tout d'abord, inscrivez vos produits dans Transparency.
  2. Ensuite, appliquez des codes de transparence à vos produits.
  3. Ensuite, Amazon scanne vos produits pour s'assurer que seules les unités authentiques sont expédiées aux clients
  4. Enfin, les clients peuvent utiliser votre code de transparence pour vérifier l'authenticité de vos produits, où qu'ils se trouvent.

2. Accéder au contenu A +

L'une des meilleures fonctionnalités d'Amazon Brand Registry est son «A + Content Manager» anciennement appelé (Enhanced Brand Content). Vous devriez pouvoir trouver l'outil sous Avantages de la marque, mais vous pouvez également le localiser dans l'onglet de navigation Publicité.

L'amélioration du contenu de votre marque vous permet d'ajouter du texte et des images supplémentaires à vos listes de produits, au-delà de la description de produit en texte brut standard.

En fin de compte, cela donne à votre listing un aspect BEAUCOUP plus professionnel.

Un contenu A + pourrait améliorer vos ventes.

Selon une étude, les listings qui ont un contenu A+ ont deux fois plus de trafic et deux fois plus de vente qu’un listing qui n’est pas A+.

Comment utiliser le contenu A +

Dès que vous sélectionnez l'ASIN pour lequel vous prévoyez d'utiliser du contenu A +, il est facile de créer votre listing amélioré. La configuration simple des modèles d'Amazon vous permet de sélectionner différentes dispositions de module et supports à télécharger. 

Assurez-vous simplement de vous concentrer sur la qualité du contenu et non sur la quantité. Moins est plus!

Enfin, vous devrez soumettre tout le contenu amélioré pour examen. (Avant qu'il ne soit mis en ligne, il doit être approuvé par Amazon.)

Une fois soumis, vous pouvez facilement vérifier l'état de votre soumission sur votre tableau de bord de marque, vous permettant de rester au courant de toutes les révisions demandées.

3. Engagez les clients avec votre marque

Être enregistré, c'est aussi accéder à des fonctionnalités qui vous démarqueront de la foule.

Les vitrines et les vidéos ajouteront instantanément de la valeur à votre marque et légitimeront votre entreprise

  • Vidéo sur le produit: contrairement aux vendeurs dont les produits ne sont pas enregistrés, les vendeurs de marques peuvent ajouter des vidéos sur leurs produits à leurs listings. Cela peut être un énorme coup de pouce pour vos conversions, car les acheteurs n'ont pas à deviner ce qu'est votre produit ou comment il fonctionne. La vidéo, si elle est bien réalisée, pourrait faire la différence entre un client qui passe au prochain produit ou en appuyant sur le bouton "Ajouter au panier".
  • Amazon Storefronts: les boutiques Amazon sont souvent composés d'une ou plusieurs pages, chaque page étant constituée d'un en-tête et d'un pied de page entourés d'un certain nombre de tuiles de contenu. Et lorsque vous choisissez de créer un magasin, le processus étape par étape est simple. Vous n'aurez pas besoin de compétences spéciales pour le faire!

Encore une fois, Amazon facilite la création de contenu comme les vitrines. Vous pouvez simplement sélectionner l'un des modèles fournis ou recommencer à zéro!

Si vous choisissez d'utiliser un modèle, remplissez simplement les informations et les supports appropriés pour commencer à créer votre magasin.

Et n'oubliez pas, au fur et à mesure que vous créez, prévisualisez à la fois la vue bureau ET mobile pour vous assurer que tout est aligné pour une visualisation optimale du client. N'hésitez pas à déplacer les blocs de tuiles. Ajoutez, modifiez et supprimez jusqu'à ce que vous soyez satisfait.

Enfin, comme pour le processus A + Content Manager, vous soumettrez votre boutique (et/ou vidéo) pour publication. Donc, assurez-vous de vérifier l'orthographe, la ponctuation, les images, la vidéo et la vue mobile avant de soumettre, et soyez prêt à attendre quelques jours pour l'approbation (ou leur demande de révision).

4. Annonces de marque sponsorisées

Les marques sponsorisées sont un autre moyen d'interagir avec les clients et sont les publicités qui apparaissent en haut de la page dans vos résultats de recherche Amazon.

Vous pouvez utiliser ces annonces pour favoriser la découverte de votre marque, en utilisant des messages personnalisés pour aider les acheteurs à voir votre marque de la façon dont vous souhaitez qu'elle soit vue. Les clients recherchent déjà votre produit, alors quelle meilleure façon d'attirer l'attention sur votre marque!

Lorsqu'ils cliquent sur votre nom de marque ou votre logo, ils sont immédiatement transférés vers votre vitrine. Ou, s'ils cliquent sur votre produit, ils seront directement redirigés vers votre page produit.

Comme les annonces normales, vous payez pour chaque clic effectué par les acheteurs Amazon sur vos annonces.

5. Amazon Live Creator

Si vous avez toujours voulu interagir directement avec vos clients, vous pouvez désormais ajouter une vidéo interactive en direct à votre stratégie de marque.

Cette fonctionnalité du registre des marques d'Amazon permet aux vendeurs de partager l'histoire de leur marque. Cela les aide à toucher plus de clients.

Vous pouvez utiliser la vidéo livestream pour montrer comment fonctionne votre produit, ou vous pouvez l'utiliser pour discuter en direct avec des clients potentiels afin de répondre à toutes vos questions.

 

Comment configurer Amazon Live Creator 

  1. Tout d'abord, téléchargez l'application mobile Amazon Live Creator iOS.
  2. Ensuite, sélectionnez les produits que vous souhaitez présenter dans votre livestream.
  3. Lorsque vous êtes prêt, passez en direct. Vous pouvez utiliser la caméra de votre iPhone ou vous connecter à une caméra externe à l'aide d'un encodeur vidéo.

Si vous voulez avoir une idée du contenu, vous pouvez aller sur amazon.com/live pour goûter les livestreams d'autres vendeurs.

Les acheteurs pourront également découvrir vos flux en direct sur Amazon.com et l'application Amazon - de vos listes de produits à votre boutique Amazon, en passant par divers emplacements sur lesquels les acheteurs naviguent.

6. Comprenez vos clients

Pour atteindre efficacement vos clients en utilisant tous les avantages du registre des marques, vous devez savoir avec qui vous faites affaire.

La compréhension des paramètres de votre base de clients guidera en fin de compte vos décisions quant à savoir si et comment vous utiliserez chacun des outils et services à votre disposition.

Analyse de la marque

Brand Analytics regroupe les données de recherche de clients et de comportement d'achat pour vous aider à améliorer vos opérations commerciales.

Vous pouvez trouver cette fonctionnalité en revenant aux avantages de la marque sur le tableau de bord de la marque. Ou, vous pouvez le trouver sous Rapports dans la barre de navigation principale.

Il y a une multitude d'informations ici, y compris:

Termes de recherche Amazon. Besoin d'aide avec les PPC (Pay Per Click)? Maintenant, avec le registre, vous pouvez découvrir quels produits gagnent le plus de clics et de conversions sur des termes de recherche stratégiques. Vous verrez quel type d'impact vos stratégies marketing ont sur les ventes, et vous pourrez vous ajuster en conséquence.

Analyse du panier de marchés. Cette information inestimable montre lequel de vos produits les clients achètent ensemble. Avec l'outil, vous pouvez découvrir des opportunités de vente croisée et de regroupement. Ou même de nouveaux produits à vendre!

Comparaison d'articles et comportement d'achat alternatif. Améliorez votre intelligence concurrentielle en apprenant quel autre produit est le plus fréquemment comparé au vôtre. Vous pouvez également voir le choix final du client après avoir consulté votre produit.

Démographie. Dans cette section, les graphiques afficheront les attributs des clients tels que l'âge, le revenu du ménage, le niveau d'éducation, le sexe et l'état matrimonial. Vous pourrez également sélectionner des dates de plage de rapports et exporter vers CSV.

 

Vos produits sont-ils déjà enregistrés auprès d'Amazon? Les fonctionnalités du registre ont-elles stimulé vos ventes? J'aimerais connaître votre expérience dans les commentaires.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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